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訪問介護事業所(ホームヘルパー派遣)の選び方

ホームヘルパーを派遣する訪問介護事業所を選ぶときには、何を基準に選んだら良いのでしょうか?訪問介護事業所の選び方をまとめました。

投稿日時
2015年3月16日
カテゴリ
介護に役立つ記事
タグ
訪問介護事業所とヘルパー
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訪問介護事業所は、介護施設に比べ選びにくい。

デイサービスや老人ホームなどの介護の施設を選ぶときは、場所やスタッフの雰囲気や、設備・サービスなどから、好みのものを選ぶことができます。
ですが、訪問介護のように自宅に来て貰うサービスを選ぶときには、何を基準に選んで良いのかわからなくなります。

訪問介護の事業所を選ぶ時に参考になる、訪問介護事業所の選び方をまとめてみました。

営業時間で選ぶ

まずは、訪問介護でヘルパーに自宅に来て貰いたい曜日や時間帯で選びます。
平日の午後に、というのなら問題はないですが、例えば「日曜日に来て欲しい」のであれば、日曜日に営業している訪問介護事業所の中から選びましょう。

また、営業時間も事業所ごとに異なります。
8:00~17:00、9:00~18:00、8:00~22:00など、それぞれに営業している時間帯が違います。

「営業時間外であっても対応可能です。」「深夜早朝も出来る限り相談に応じます。」という事業所も多く、必ず営業時間内でなくてはいけないということはありません。

ですが、あらかじめ深夜に依頼することがわかっている場合などは、その時間帯に営業している事業所を選ぶとスムーズです。

訪問介護以外のサービスで選ぶ

訪問介護事業所の中には、訪問介護だけを単体でやっている事業所もあれば、他の介護サービスも併設や同時運営している事業所もあります。

例えば、訪問介護以外に、訪問看護・訪問リハビリ・訪問入浴・デイサービスなども運営してる事業所がたくさんあります。

ケアマネジャーがいる、居宅介護支援事業所を併設している事業所も少なくありません。

担当のケアマネジャーが所属している会社の訪問介護を使う、通っているデイサービスと同じ会社の訪問介護を使うというのもひとつの手段です。

その場合、メリットとして「情報を共有してもらいやすい」ことが挙げられます。
また、デメリットは、「違うデイサービスに通いたい・訪問介護の事業所を変えたいなど、いずれかのサービスだけ契約を切りたい時にちょっと気まずい」ことでしょうか。

自宅からの距離で選ぶ

自宅から事業所までの距離で選ぶ方もいらっしゃいます。

「あまり遠くから来て貰うのは申し訳ない」「何かあった時にすぐに対応してもらえる近さが良い」と自宅から近い訪問介護事業所を選択する方もいらっしゃいます。

また、「近所だとスーパーやコンビニでヘルパーさんと会うのが嫌だ」「知り合いがヘルパーをしているかもしれない」という理由から、逆に少し離れた事業所を選ぶ方もいらっしゃいます。

制服や車で選ぶ

ホームヘルパーが自宅に来ることは、大して珍しいことではない時代ですが、中にはやはり「訪問介護を利用していることを近所の人に知られたくない」という方もいらっしゃいます。

そんな方が選ぶのは、「訪問介護〇〇」「〇〇介護センター」「ヘルパーステーション〇〇」などの名前の入った制服を着ず、ヘルパーが私服で来てくれる事業所です。

またその場合、車やバイクで訪問する場合にも、社用車にヘルパーステーションの名前が記載されていない事業所を選ぶことがあります。

いずれにしても、ご本人やご家族が気持ちよく利用できるために、ケアマネジャーさんと相談していつどんな風に利用したいかを明確にして、訪問介護事業所をお選びいただければと思います。

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投稿者
山本 由美子
投稿日時
2015年3月16日
カテゴリ
介護に役立つ記事
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